新しいことに挑戦する人は、何歳だって初心者です。〜悩める美容師さんへ〜

 

コンサルでご相談でいただく内容や、出会った方が悩んでいること感じたこと。

悩んでいる方はたくさんいらっしゃいますよね。

今でこそ実感できますが、このコンサルの活動をはじめたとき

こんなにも悩んでいる美容師さんがいるんだなって、そのとき感じました。

 

その気持ち、わたしもすごく分かります。

 

実はわたし自身がここで挙げたような悩みを、誰にもたよれずに通ってきた道だったからです。

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しっかりした技術や知識はたくさん持ってる美容師さんって多いのですがその中でも

 

• 自分の強みをご自身で気付いてない。
• その強みの出しかたが分からない。

こういう人って非常に多いんです。

 

 

私が美容師としてやってきた《お客様との信頼関係作り》

 

例えば

「リピート率が低い」というお悩み。

 

これってあなたの頭の中だけで悩んでも、考えて行動に移しても、きっと悩みは解決しないと思うんです。

だってそれは、あなたが思う価値観でしかないから。

 

 

私がコンサルを始めた理由は、技術や知識には自信があるのに

「売上に繋がらず、お客様がだんだん減っていく不安の中美容師を続けている。」

そんなリアルな声を目の当たりにし、いても立っていられなくなったからです。

 

最初のキッカケは、後輩の悩みを聞いたり、たまたま友達になった美容師さん達の悩みを聞いてアドバイスしたことから始まりました。

 

その結果

実際に売り上げが上がったり、指名が増えたり、ほとんどリピートの少なかったスタッフが、お客様に支持されるようになりました。

 

私は自分で実践してきたことをアドバイスしただけで、人に感謝されるようになってきたのです。

 

 

• 「私はそんなことされたら嫌だな」
• 「その言葉、こう言いかえてみたら？」
• 「そのタイプのお客様にはこういう風に言ってあげると喜ばれるよ」

 

 

ある日、相談に乗っていた美容師さんに

「私の友達が仕事のことで悩んでいてエリさんの話をしたら、その子もエリさんに話を聞いてもらいたいそうです。大丈夫ですか？」

そう言って悩んでる美容師さんを紹介してくれるようになりました。

 

 

そのとき「誰にも相談できずに苦しんでいる美容師さんを救いたい。」

 

こう思うようになりました。

 

• 私が美容師として具体的になにをしてお客様に喜ばれているのか？
• なぜリピート率が95%もあるのか。
• なぜ“自分がきてほしいと思うお客様”であふれているのか？